POLÍTICAS DE CALIDAD
Horas de Operación
Si usted desea información sobre los productos, precios, datos del estatus de su pedido o cualquiera otra asistencia nuestros Asesores de Venta en Línea están disponibles para atenderlo de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 5:00 p.m. y Sábado de 9 a.m. a 12 p.m. tiempo del centro de Bogotá, Colombia al 01 8000 18 0058 o al correo: enlinea@evans.com.co
También contamos con asistencia por Whatsapp: 311 4809965 ¡Con gusto lo atenderemos!
Paqueterías
El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de confirmado el depósito o cargo de su compra. Aplica sólo para ciudades principales. No aplica para poblados foráneos, Zonas rurales o Islas, consulte cobertura al 01 8000 18 0058 o al correo: enlinea@evans.com.co para estos envíos contamos con servicio ocurre. La empresa de paquetería y/o envío puede cambiar de acuerdo a cobertura y/o frecuencia de entrega según destino. Los envíos arriba de 300Kg no incluye las maniobras de descarga, esto quiere decir que usted debe de contar con un montacarga o una grúa dependiendo del tipo de equipo que haya adquirido. La devolución por daños en paquetería debe ser reportada en un máximo de 24hrs o no aplicará garantía.
Devoluciones
En caso de devolución, se cobrará un 15% del costo del equipo por gastos incurridos en paquetería, comisiones bancarias, manejo de producto y gastos administrativos. La devolución se efectuará una vez revisado el equipo, empaques y manuales por las áreas de aseguramiento de la Calidad y Servicio, confirmando las condiciones óptimas del mismo, dudas al 01 8000 18 0058 o al correo enlinea@evans.com.co
Facturación
Es necesario proporcionar datos de facturación a momento de efectuar la compra; en caso de no requerir factura favor de enviar los datos del comprador y domicilio de entrega del producto. Al asesor que lo esté atendiendo enlinea@evans.com.co
Fotografías e Imágenes
Debido a las mejoras constantes del producto puede variar en su apariencia, las dimensiones pueden variar debido a las mejoras continuas en su diseño.
Precios
Precios sujetos a cambios sin previo aviso.